19. May 2012

Qualitätsmanagement

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Qualitätsmanagement

„Wir wünschen uns Partnerschaften und eine gute Beziehung!“

Qualitätsmanagement in vernetzten Strukturen

"Ist das, was gestern noch war, auch heute noch gut und richtig?"

Die Evaluation des Pflegeprozesses

"Jammern für höchstes Niveau"

Beschwerdemanagement für Leitungskräfte

Das Pflegewissen auf dem neuesten Stand halten

Der Umgang mit Fachtexten

Demenz: Welche Pflege wollen die Betroffenen?

Die Einrichtung für die Wünsche Betroffener sensibilisieren

Der verborgene Blickwinkel

Pflegetheorien, Pflegemodelle und ihr Konzept von Mensch, Umwelt und Gesundheit

Die Pflegevisite als Faktotum

Den Nutzen der Visiten maximieren

Jede Beschwerde könnte eine Chance sein

Beschwerdemanagement I

MDK-Fit: für den ambulanten Pflegedienst

Angebot 2: Simulation MDK-Prüfung (Struktur- und Prozessqualität)

MDK-Fit: für den ambulanten Pflegedienst

Angebot 3: Simulation MDK-Prüfung (Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität)

Methoden des Qualitätsmanagements

Selbstassessment, Checklistenerstellung und Eigenbewertung

Pflegevisiten planen und durchführen
Qualitätsmanagement-Beauftragter für Pflegeeinrichtungen (110 UE)

(100 UE Klassenunterricht + 10 UE Praxis)

Wie funktioniert der PDCA-Zyklus im „richtigen Leben“?