Grundlagen der Kommunikation II
Grundlagen der Kommunikation II
Partnerorientierte Gesprächsführung
Aufbauend auf dem Kommunikationskurs Basis I geht es in diesem Seminar darum, in die Grundlagen der Gesprächsführung einzusteigen. Beide Seminare gemeinsam legen den Grundstock des kommunikativen Werkzeugs, auf dem später alle verfeinerten Techniken aufsetzen können.
Das Seminar vermittelt Techniken, die problematischen Gesprächssituationen den Stachel nehmen, so dass konstruktiven Lösungen der Weg geebnet wird.
Inhalte:
- Vertiefung der Feedbackregeln
- partnerorientierte Gesprächsführung und aktives Zuhören
- schwierige "Gespräche“
Durch Rollenspiele und Übungen werden die vermittelten Methoden erprobt.
Dauer:
8 UE
Zielgruppe:
Das Seminar kann für alle Berufsgruppen und auch für nicht Berufstätige zugeschnitten werden
Teilnehmerzahl:
8-15
Zugangsvoraussetzungen:
Teilnahme an Seminar Basis I