"... oder doch das kleine Schwarze?"

Bei Begegnungen mit neuen Menschen zählt oft der erste Eindruck – Unsicherheit beim Umgang mit anderen wird sofort spürbar. Dabei ist jeder Kontakt ein potentieller Kunde und Multiplikator. Das Seminar sensibilisiert Teilnehmer für ihr Auftreten.

Es geht nicht um das Erlernen starrer Regeln, sondern vielmehr darum, Sicherheit im Umgang mit potentiellen Kunden und Angehörigen, aber auch mit Geschäftspartnern zu bekommen.

In diesem Seminar werden die Grundlagen des „richtigen, höflichen“ Verhaltens erörtert:

1. Begrüßung: sich und andere vorstellen
2. Kontaktaufnahme: auf andere zugehen
3. Small Talk: Die Kunst des unverbindlichen Plauderns
4. Hilfe, welches Besteck? Essen und trinken
5. Kleidung: Wie wirke ich?